Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы (Брюс Паттон, Дуглас Стоун)

​

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок? Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.

Она научит вас:

• сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
• смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
• блокировать нападки и ухищрения собеседника;
• искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!

Объем: 390 стр. 20 иллюстраций
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...