Мою оплату не отметили. Я получил не то, за что платил. Что делать?

Митрандир · 30 окт 2016

гость, здравствуйте!

Вы нашли нужный продукт, записались в складчину, без задержек (в течении 1-2х дней) оплатили взнос, а дальше… ничего не происходит, продукта нету, организатор молчит или добавляет Вас в переписку с некачественным продуктом. Что делать в такой ситуации?

Мою оплату не отмечают.

Итак, главный момент: платежи проверяются вручную, т.е. оплата не будет отмечена роботом через секунду после оплаты. Оплаты проверяет организатор – живой человек, он ест, спит, отдыхает и т.д. Находится в сети 24/7 он не может при всем желании.

Сколько же времени у него на проверку платежа?
Согласно правил организатору дается три дня на проверку платежа. 72 часа у организатора есть на то, чтобы отметить Вашу оплату. Прошу обратить внимание: именно отметить оплату, а не выдать продукт (если тема на этапе Сбор взносов, продукт может раздаваться гораздо позднее см. Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть... ).

Что бы быть уверенными в том, что организатор не потеряет Ваш платеж среди множества, необходимо сразу после оплаты взноса сообщить в Реквизиты (переписка, где Вы брали номер кошелька для оплаты) детали платежа. А именно: способ оплаты, точное время и дату перевода. Например, Оплатил Сбербанк онлайн 21.10.2016 23:08:45.

Организатор получит уведомление о Вашей оплате дважды, такое сложно не заметить.

Если после того как Вы оплатили, сообщили об оплате, прошло 72 часа, а Вас так и не отметили, необходимо написать сюда: Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

В первом посте указано что и как нужно написать в этой теме. Очень важно сообщить о том, что Ваш платеж не отметили, мы поможем отыскать "потерянный" платеж.

Мой платеж отметили, но есть проблемы с продуктом.

Если после скачивания продукта Вы обнаружили, что:

продукт не соответствует заявленному;

продукт является не полным (нет каких-то частей), а об этом не было сказано в теме;

ссылка на продукт не работает вообще.

Для начала необходимо ознакомиться со статьей: Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

Если Ваш случай никак не связан с информацией из этой статьи, смело пишите сюда:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

Итак, если Вы уже попали в похожу ситуацию, опишите ее в теме, ссылку на которую я указал выше.

Сообщая о нарушении Вы помогаете себе и другим складчикам!

Нафаня

Очень большая Просьба к тем кто читает моё сообщение по поводу оплаты! Отписывайтесь в реквизитах, за это вас никто ругать не будет!
Скрины конечно выкладывать не нужно,а вот время и способ отписать самое оно.
Второй момент если вы платите через банк отписывайтесь сразу! Чтобы не было НЛП - неопознанных летающий платежей!
Потому что когда вы платите через банк или через карту приходит только набор символов и больше ничего!

tata27 · 31 окт 2016

У меня была ситуация, когда книга была получена в нечитабельном виде: весь вордовский текст был изложен сплошняком, без разбивки на главы, разными шрифтами, местами - без знаков препинания... Но после нескольких моих обращений к организатору, и его пререканий (из серии - "что дают, то и ешьте"), деньги мне, всё-таки, были возвращены. Книгу купила в другой складчине, за те же деньги, в нормальном виде... Но осадок остался: с тех пор стараюсь не участвовать в складчинах этого организатора...
ПыСы:
Кстати, в таком нечитабельном виде, как правило, выкладывают материал в пабликах. Где я изначально и увидела эту книгу, а затем вписалась в складчину, получив за деньги - аналог...

Мою оплату не отметили. Я получил не то, за что платил. Что делать?

У Вас бывали похожие проблемы?

Нет, никаких проблем.

Да, но мой вопрос быстро решили.

Да, мой вопрос так и не решили.

Такие проблемы у меня регулярно!